Question 1

¿Cómo realizo un pedido?

Accepted Answer

Selecciona tus piezas favoritas y agrégalas al carrito.Cuando estés lista, dirígete al checkout para ingresar tu información de envío y completar el pago de forma segura.Una vez confirmada tu compra, recibirás un correo electrónico con los detalles de tu pedido.Te recomendamos crear una cuenta para facilitar el seguimiento de tu orden y futuras compras.

Question 2

¿Cuál es el tiempo de entrega?

Accepted Answer

En haus elyssé, cada pieza es cuidadosamente revisada y preparada antes de ser enviada.El tiempo de preparación es de 2 a 4 días hábiles. Una vez entregado a la paquetería, el envío dentro de la República Mexicana puede tardar entre 1 y 5 días hábiles, dependiendo de la zona.Durante temporadas de alta demanda (como Navidad, Buen Fin u otras fechas especiales), los tiempos de entrega pueden extenderse ligeramente.En cuanto tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con tu número de rastreo para dar seguimiento hasta su entrega.

Question 3

¿A dónde realizan pedidos?

Accepted Answer

Realizamos envíos a toda la República Mexicana.Si te encuentras fuera del país y deseas adquirir una pieza haus elyssé, puedes escribirnos directamente para revisar opciones de envío internacional.

Question 4

¿Qué métodos de pago aceptan?

Accepted Answer

Aceptamos tarjetas de crédito y débito a través de plataformas de pago seguras.Todas las transacciones se procesan con protección y encriptación para garantizar la seguridad de tu información.En caso de requerir asistencia durante el proceso de pago, puedes contactarnos y con gusto te apoyaremos.Si te encuentras fuera del país y deseas adquirir una pieza haus elyssé, puedes escribirnos directamente para revisar opciones de envío internacional.

Question 5

¿De qué materiales están hechas las piezas?

Accepted Answer

En la descripción de cada producto encontrarás los materiales específicos de cada una de nuestras piezas.

Question 6

¿Cómo debo cuidar mi joyería?

Accepted Answer

Para conservar el brillo y la calidad de tu pieza por más tiempo, te recomendamos:• Evitar el contacto directo con perfumes, cremas, maquillaje y productos químicos. • Retirarla antes de bañarte, nadar o hacer ejercicio. • Guardarla en su estuche individual cuando no la estés usando. • Limpiarla suavemente con un paño seco después de cada uso.Todas nuestras piezas están diseñadas para acompañarte con elegancia, pero el cuidado adecuado es esencial para preservar su acabado y durabilidad.